戰(zhàn)略目標(biāo)體系： 獲取足夠的市場競爭優(yōu)勢， 在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競爭對手， 提高公司在客戶中的聲譽(yù)， 獲得持久的競爭力。 這是哪一章節(jié)的知識點(diǎn)？