這可能是一證通證書未成功安裝導(dǎo)致的問題，首先您可以確認(rèn)一證通插件是否安裝完成，如果沒有，則需要按照說明安裝一證通插件；如果插件安裝完成，可以先檢查一證通證書是否存在，對于Windows 7及以上系統(tǒng)，請檢查控制面板-Internet選項-內(nèi)容-證書；對于Windows XP及以下系統(tǒng)，可以分別在IE7、IE8、IE9中查看是否有一證通證書存在。如果沒有，則需要重新下載并安裝一證通證書。 拓展知識：證書是用來標(biāo)識計算機系統(tǒng)或用戶的一種數(shù)字文件，通常由一個認(rèn)證機構(gòu)（CA）發(fā)行，是網(wǎng)絡(luò)安全驗證的重要工具，常用于電子商務(wù)，身份認(rèn)證，安全電子郵件，VPN連接和網(wǎng)站身份驗證等應(yīng)用中。