酒店前臺做賬的主要工作是對客人的抵達、入住、退房及住店的費用結算錄入進行登記和管理，以及其他工作。 1. 接待登記：從信用卡中讀取信息，將客人的個人信息和住宿需求錄入酒店系統，比如客人的姓名、住址、電話、身份證號、入住日期等； 2. 預訂操作：根據客人的入住需求，查詢房間信息，確定預訂房間號，完成預訂操作； 3. 會員登記：為會員客人進行會員登記，將會員信息錄入系統，并開立會員卡； 4. 結賬登記：將客人的住宿費用信息錄入系統，進行結賬，完成住宿服務結算； 5. 余款收?。焊鶕腿说慕Y賬信息，將錢收進酒店錢箱，完成收費； 6. 客人離店：客人離店時登記，將客人的離店登記和住宿信息錄入酒店系統； 7. 其他服務：提供其他服務，解決客人定期或不定期發(fā)生地市務需要，如提供解釋有關本地景點和交通信息，安排出租車服務等。 拓展知識：酒店前臺做賬的工作不僅僅包括上述的登記和結賬，還有收銀、調整價格、返還押金、發(fā)行收據以及維護酒店客房信息等。它們之間有著有機的聯系，需要有足夠的專業(yè)知識才能游刃有余地處理。