同學你好 1、廣泛性：消費者市場人數(shù)眾多，范圍廣泛。 2、分散性：消費者每次購買數(shù)量零星，次數(shù)頻繁。 3、復雜性：消費者受多種因素影響，造成消費需求和購買行為千差萬別。 4、易變性：消費需求具有求新求異的特征，追求時尚。 5、發(fā)展性：科學不斷發(fā)展，人民消費水平提高。 6、情感性：消費者千差萬別，消費者只能根據(jù)個人的好惡和感覺做出購買決策。 7、伸縮性：消費需求受各種因素影響表現(xiàn)出較大的需求彈性或伸縮性。 8、替代性：消費品種繁多，不同品牌甚至不同品種之間可以代替。 9、地區(qū)性：同一地區(qū)消費者需求相似，不同地區(qū)差異性很大。 10、季節(jié)性：一是季節(jié)性氣候引起季節(jié)性消費。 11、關聯(lián)性：消費者的需要是多種多樣的，許多需要之間是密不可分的。 12、可誘惑性：消費者需求的產(chǎn)生受內(nèi)部和外部因素的影響，特別是外部因素的影響，企業(yè)可以引導和調(diào)節(jié)。