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2016年初級經(jīng)濟師商業(yè)專業(yè)知識點:員工培訓(xùn)效果評估

來源: 職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)整理 編輯: 2016/02/17 16:11:22  字體:

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2016年初級經(jīng)濟師考試時間為11月5日,各們初級經(jīng)濟師考生應(yīng)提前備考,網(wǎng)校小編根據(jù)往年的考試情況整理了2016年初級經(jīng)濟師商業(yè)專業(yè)知識點,希望對您備考經(jīng)濟師有幫助!

員工培訓(xùn)效果評估

(1)員工培訓(xùn)評估效果內(nèi)容。進行員工培訓(xùn)效果評估的主要內(nèi)容包括:①后果評估,即如果不進行員工培訓(xùn)將會有什么后果,這屬于反面評估;②效果分析,即經(jīng)過培訓(xùn)后收效如何,這屬于收益分析;③項目評估。即對員工培訓(xùn)工作本身進行得如何展開分析。

(2)員工培訓(xùn)效果評估的方法。主要有:

①測試比較分析法。在培訓(xùn)開始和結(jié)束時用難度相同的試題對訓(xùn)練者進行測試,可以比較培訓(xùn)成效有無以及成效大小。

②工作績效評價法。以書面調(diào)查或面談方式了解受訓(xùn)者,在培訓(xùn)后工作數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、人際交往能力方面有無改進與提高,以此推斷培訓(xùn)有無成效。

③工作標(biāo)準(zhǔn)對照評價法。依照工作標(biāo)準(zhǔn)對受訓(xùn)者的工作數(shù)量、工作質(zhì)量和工作態(tài)度進行比較,以判斷培訓(xùn)效果的大小。

④同類員工比較評價法。對照未受訓(xùn)者和受訓(xùn)者在各方面工作上的差異,對培訓(xùn)效果進行評估。

⑤主管或下屬評價法。以書面調(diào)查或面談方式,向受訓(xùn)者的主管領(lǐng)導(dǎo)或下屬了解其工作中的表現(xiàn),以此確定培訓(xùn)工作質(zhì)量的高低。

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