第一章　個體心理與行為

★★

本章屬于次重點(diǎn)章節(jié)，難度中等，重點(diǎn)掌握態(tài)度與行為的關(guān)系、態(tài)度改變的理論、說服與態(tài)度的改變、偏見

3小時

第二章　團(tuán)體心理與行為

★★★

本章屬于重點(diǎn)章節(jié)，難度中等，理論內(nèi)容較多，重點(diǎn)關(guān)注組織激勵的理論、激勵方法、溝通障礙、團(tuán)體決策

4小時

第三章　工作態(tài)度與行為

★★

本章考核比較基礎(chǔ)，屬于次重點(diǎn)章節(jié)，難度中等，內(nèi)容較少，重點(diǎn)把握工作滿意度、工作投入度

2小時

第四章　組織設(shè)計、組織文化、組織變革與發(fā)展

★★★

本章主要講解組織設(shè)計、組織文化、組織變革與發(fā)展，屬于重點(diǎn)章節(jié)，難度中等，重點(diǎn)在于組織設(shè)計的類型、組織文化的類型、組織文化與組織設(shè)計的關(guān)系、組織變革

3.5小時

第五章　人力資源管理導(dǎo)論

★

本章內(nèi)容較為基礎(chǔ)，屬于非重點(diǎn)章節(jié)，難度較低，重點(diǎn)關(guān)注人力資源管理的功能、作用及基本職能，難點(diǎn)在于中高層管理人員的人力資源管理責(zé)任

3小時

第六章　戰(zhàn)略性人力資源管理與人力資源規(guī)劃

★★★

本章內(nèi)容較多，屬于重點(diǎn)章節(jié)，難度較大。重點(diǎn)掌握人力資源戰(zhàn)略及其與組織戰(zhàn)略的匹配、人力資源需求預(yù)測、供給預(yù)測、供求匹配及其平衡規(guī)劃

5小時

第七章　職位分析與設(shè)計和勝任素質(zhì)模型

★★

本章內(nèi)容較為基礎(chǔ)，屬于次重點(diǎn)章節(jié)，個別內(nèi)容較難理解，重點(diǎn)掌握職位分析的主要方法、勝任素質(zhì)模型的分類與構(gòu)建

4小時

第八章　招募與甄選

★★★

本章內(nèi)容較多，屬于重點(diǎn)章節(jié)，需要重點(diǎn)關(guān)注招募戰(zhàn)略與招募來源、甄選的可靠性與有效性、心理測試、成就測試、評價中心技術(shù)、改善面試效果的主要方法

5小時

第九章　培訓(xùn)與開發(fā)

★★★

本章屬于重點(diǎn)、難點(diǎn)章節(jié)。重點(diǎn)關(guān)注培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)方法選擇及其實(shí)施要點(diǎn)、員工開發(fā)的主要方法、新員工培訓(xùn)與管理人員繼任計劃

５小時

第十章　績效管理

★★

本章屬于次重點(diǎn)章節(jié)，難度較大，建議重點(diǎn)掌握員工績效分析框架、績效評價方法的應(yīng)用、績效信息來源與評價誤差、績效輔導(dǎo)與績效面談

4.5小時

第十一章　薪酬福利管理

★★

本章屬于次重點(diǎn)章節(jié)，難度一般，重點(diǎn)關(guān)注薪酬管理與薪酬管理決策、職位評價技術(shù)、薪酬水平?jīng)Q策與薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計、績效薪酬及其實(shí)施要點(diǎn)

4小時

第十二章　員工關(guān)系管理

★★

本章屬于次重點(diǎn)章節(jié)，難度較小，重點(diǎn)掌握勞動保護(hù)制度、員工情緒管理

3小時

第十三章　勞動力市場

★★★

本章屬于重點(diǎn)、難點(diǎn)章節(jié)，內(nèi)容較多，需要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)思維加以理解，重點(diǎn)掌握內(nèi)部勞動力市場、家庭勞動力供給與周期性勞動力供給、勞動力需求及其影響因素、勞動力市場歧視、勞動力市場政策

4小時

第十四章　工資與就業(yè)

★★★

本章屬于重點(diǎn)章節(jié)，難度較大，需要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)思維加以理解，重點(diǎn)掌握工資水平、工資差別、晉升競賽、失業(yè)的類型及其成因與對策

4小時

第十五章　人力資本投資理論

★★★

本章屬于重點(diǎn)章節(jié)，難度中等，需要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)思維加以理解，重點(diǎn)關(guān)注人力資本投資分析模型、高等教育投資決策模型、在職培訓(xùn)、勞動力流動的主要影響因素

3.5小時

第十六章　人力資源社會保障立法與制度改革

★

本章屬于非重點(diǎn)章節(jié)，內(nèi)容較少，做一般備考即可

２小時

第十七章　勞動合同制度

★★★

本章屬于重點(diǎn)章節(jié)，難度不大，但需要掌握的內(nèi)容較多，重點(diǎn)關(guān)注勞動合同的訂立、履行、變更、解除和終止，特殊用工方式，尤其是勞動合同的解除

3小時

第十八章　社會保險法律制度

★★★

本章屬于重點(diǎn)章節(jié)，知識點(diǎn)內(nèi)容易于理解，重點(diǎn)掌握基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險

3小時

第十九章　就業(yè)促進(jìn)與職業(yè)培訓(xùn)制度

★

本章屬于非重點(diǎn)章節(jié)，一般備考即可

1.5小時

第二十章　勞動標(biāo)準(zhǔn)與勞動保護(hù)制度

★★

本章內(nèi)容較少，屬于次重點(diǎn)章節(jié)，較容易理解和掌握，建議重點(diǎn)關(guān)注工時制度、帶薪年休假制度

1.5小時

第二十一章　勞動爭議處理制度

★★

本章內(nèi)容較少，屬于次重點(diǎn)章節(jié)，一般備考即可，建議重點(diǎn)關(guān)注勞動爭議仲裁

1.5小時