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2024初級經(jīng)濟師《人力資源》高頻考點：培訓與開發(fā)的效果評估
2024初級經(jīng)濟師即將開考，距離考試越來越近了，人力資源作為中級經(jīng)濟師的熱門專業(yè)，每年都有不少考生報考，大家備考進度如何了？大家要抓住最后備考的黃金期，網(wǎng)校也特為廣大考生整理了2024初級經(jīng)濟師《人力資源管理》高頻考點，趕快背起來！
第九章 培訓與開發(fā)
考點：培訓與開發(fā)的效果評估 培訓與開發(fā)效果評估，指運用科學的理論、方法和程序，收集結(jié)果數(shù)據(jù)，并將其與總需求和目標聯(lián)系起來，以確定培訓項目的優(yōu)勢、價值和質(zhì)量。 培訓與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)是效果評估。因為，培訓與開發(fā)效果具有滯后性，同時被培訓者也存在個體差異性。 培訓與開發(fā)的評估內(nèi)容： （1）反應評估 反應評估，評估受訓者對培訓與開發(fā)的主觀感受和看法，如培訓是否有用、是否覺得有趣等。 （2）學習評估 學習評估，評估受訓者在知識、技能和態(tài)度等方面學到了什么，同時評估整個過程中實施的手段、方法是否合理、有效。 （3）工作行為評估 評估受訓者經(jīng)過培訓與開發(fā)后是否有行為上的改變，及受訓者將學到的知識運用到工作中的程度。 （4）結(jié)果評估 結(jié)果評估是評估受訓者工作行為改變后對其工作的組織或部門績效產(chǎn)生的影響作用。 工作績效是培訓與開發(fā)最終評估的標準，比如增加產(chǎn)量、提高生產(chǎn)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。 （5）投資收益評估 投資收益評估主要是確定或比較組織進行培訓與開發(fā)的成本收益。 投資收益評估是一個困難且昂貴的過程，因此很少有組織進行此類評估。實際中，如果進行評估投資收益往往采用百分數(shù)或成本與收益的比率。 記憶口訣：應學投（行）行為結(jié)果。 |
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