2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試備考開始啦，網(wǎng)校經(jīng)濟(jì)師頻道特別整理了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理專業(yè)教材的重點(diǎn)考點(diǎn)，希望提前掌握，以備迎接2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試！

　　一、績(jī)效管理概述

　　(一)相關(guān)概念

　　1.績(jī)效

　　績(jī)效是指具有一定素質(zhì)的員工在職位職責(zé)的要求下，實(shí)現(xiàn)的工作結(jié)果和在此過(guò)程中表現(xiàn)出的行為?？?jī)效是對(duì)工作行為以及工作結(jié)果的一種反映，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。

　　2.績(jī)效考核

　　績(jī)效考核是一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度，用來(lái)衡量、評(píng)價(jià)、反饋并影響員工的工作特征、行為和結(jié)果。

　　通過(guò)績(jī)效考核，可以評(píng)價(jià)員工的實(shí)際工作效果并對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰、了解員工的發(fā)展?jié)摿?，最終實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同發(fā)展。

　　3.績(jī)效管理

　　績(jī)效管理是管理者與員工通過(guò)持續(xù)開放的溝通，就組織目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，也是促進(jìn)員工做出有利于組織行為、達(dá)成組織目標(biāo)、取得卓越績(jī)效的管理實(shí)踐。

　　績(jī)效管理的主要目的是建立客觀、簡(jiǎn)潔的績(jī)效優(yōu)化體系，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人績(jī)效的緊密結(jié)合。

　　4.績(jī)效考核與績(jī)效管理的聯(lián)系和區(qū)別

　　聯(lián)系：(1)績(jī)效考核是績(jī)效管理的重要組成部分，績(jī)效考核的順利實(shí)施不僅取決于考核過(guò)程本身，更取決于與評(píng)價(jià)相關(guān)的整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程。

　　(2)有效的績(jī)效考核是對(duì)績(jī)效管理的有力支撐，成功的績(jī)效管理亦會(huì)推動(dòng)績(jī)效考核的順利開展。

　　區(qū)別：(1)績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　(2)績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高，績(jī)效考核則側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)估。

　　(二)績(jī)效管理的作用

　　1.績(jī)效管理在組織管理中的作用

　　◆有助于組織內(nèi)部的溝通

　　◆有助于管理成本的節(jié)約

　　◆有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展

　　◆有助于建立和諧的組織文化

　　◆是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段

　　2.績(jī)效管理在人力資源管理中的作用

　　(1)為其他人力資源管理環(huán)節(jié)的有效實(shí)施提供依據(jù)。

　　◆績(jī)效管理為薪酬的發(fā)放提供依據(jù)。

　　◆為人員的配置和甄選提供依據(jù)。

　　◆幫助組織更有效地實(shí)行員工開發(fā)。

　　(2)可以用來(lái)評(píng)估人員招聘、員工培訓(xùn)等計(jì)劃的執(zhí)行效果。

　　(三)有效的績(jī)效管理特征

　　◆(1)敏感性：有效的績(jī)效管理體系可以明確地區(qū)分高效率員工和低效率員工。

　　◆(2)可靠性：有效的績(jī)效管理體系應(yīng)該做到不同評(píng)價(jià)者對(duì)同一個(gè)員工所作的評(píng)價(jià)基本相同。

　　◆(3)準(zhǔn)確性：把工作標(biāo)準(zhǔn)和組織目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)確定績(jī)效的好壞。

　　◆(4)可接受性：組織上下對(duì)績(jī)效工作的共同支持才能促成績(jī)效管理的成功。

　　◆(5)實(shí)用性：績(jī)效管理體系的建立和維護(hù)成本要小于績(jī)效管理體系帶來(lái)的收益。

　　一般認(rèn)為，滿足前三個(gè)特征(敏感、可靠、準(zhǔn)確)即認(rèn)為有效。

　　(四)績(jī)效管理有效實(shí)施的影響因素

　　(1)觀念;

　　(2)高層領(lǐng)導(dǎo)支持;

　　(3)人力資源管理部門的盡職程度;

　　(4)各層員工對(duì)績(jī)效管理的態(tài)度;

　　(5)績(jī)效管理與組織戰(zhàn)略的相關(guān)性;

　　(6)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定;

　　(7)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置;

　　(8)績(jī)效系統(tǒng)的時(shí)效性。