發(fā)貨前再三和貨代確認(rèn)需要單獨報關(guān)，貨代答應(yīng)好好的，也給我們報包含報關(guān)費在內(nèi)的價格。我們是6月16號發(fā)貨的，6月19號貨代收到的貨，由于中間端午假期，我六月23號發(fā)送報關(guān)資料給貨代，他告訴我貨已經(jīng)到泰國內(nèi)倉庫，忘記報關(guān)且無法報關(guān)了，期間沒問我要過報關(guān)資料。且之前說好的是海運，私自更換了陸運?，F(xiàn)在要求我們支付運費，貨物壓在倉庫不派送，僵持了一個星期，已發(fā)告知函給貨代.貨代不理，同時貨客戶非常著急。應(yīng)該怎么做？