銀行短信收費(fèi)通常計(jì)入銀行運(yùn)營(yíng)成本中。這種費(fèi)用包括了發(fā)送和接收客戶的短信費(fèi)用，這些費(fèi)用是支持銀行與客戶之間的關(guān)系的重要投資。 支持銀行與客戶之間的短信收費(fèi)分為三部分：首先，銀行發(fā)送給客戶賬戶余額、最低支付額度、信用卡費(fèi)率信息等。其次，客戶發(fā)送給銀行的查詢余額、交易情況等，以及客戶發(fā)送的其他服務(wù)信息；最后，銀行可以主動(dòng)發(fā)送給客戶營(yíng)銷活動(dòng)、積分超市信息等。 拓展知識(shí)：在近年來(lái)，隨著銀行的技術(shù)水平的提高，使用短信收費(fèi)的模式和形式也發(fā)生了很大的變化，銀行不僅可以向客戶發(fā)送短信，而且直接與客戶建立一對(duì)一的銀行電子服務(wù)，如移動(dòng)終端、消費(fèi)金融等，以提高客戶服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的不斷變化的需求，同時(shí)也能更有效地開(kāi)展相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)。