針對營運能力的指標(biāo)通常包含以下內(nèi)容： 1．效率指標(biāo)：指整體經(jīng)營狀況，包括產(chǎn)品的價格成本比、營業(yè)額利潤率、員工的績效記錄等。 2．客戶服務(wù)指標(biāo)：指客戶購買產(chǎn)品時的服務(wù)水平，包括快遞服務(wù)的準(zhǔn)確度、交貨時間、客戶投訴量、客戶回購率等。 3．可見性指標(biāo)：指產(chǎn)品信息的傳播情況，包括電子商務(wù)、產(chǎn)品參考價格、產(chǎn)品宣傳視頻等。 4．利用率指標(biāo)：指資源的利用情況，包括設(shè)備運行率、資源緊張度、資金流動度等。 5．?dāng)?shù)據(jù)指標(biāo)：指數(shù)據(jù)的采集和分析情況，包括數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度、數(shù)據(jù)庫安全性等。 6．協(xié)同指標(biāo)：指企業(yè)內(nèi)部和外部之間的協(xié)同情況，包括跨部門合作、合作效率、應(yīng)變能力等。 營運能力指標(biāo)可以幫助企業(yè)預(yù)測未來的業(yè)績和發(fā)展趨勢，幫助企業(yè)制定有針對性的策略。另外，營運能力指標(biāo)還可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，從而進(jìn)一步提升營運能力。拓展知識：此外，企業(yè)還可以采用改進(jìn)技術(shù)（如智能決策、大數(shù)據(jù)分析、人工智能技術(shù)等）來提升營運能力，以實現(xiàn)更高的運營效率和更高的利潤水平。