人工成本是指企業(yè)支付給員工的成本，包括工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金等。它是企業(yè)最重要的成本之一，在一定程度上影響了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 銷管成本指企業(yè)支付給銷售管理人員的費(fèi)用，包括工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、辦公費(fèi)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等。此外，還包括銷售管理部門(mén)的其他一些成本，如市場(chǎng)營(yíng)銷成本、招商引資成本、設(shè)備折舊成本等。 營(yíng)業(yè)成本是指企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)業(yè)收入時(shí)，所必須支付出去的成本，主要包括材料成本、人工成本、制造費(fèi)用、銷管成本、行政費(fèi)用以及稅金等。營(yíng)業(yè)成本的大小決定了企業(yè)的利潤(rùn)水平，也是評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的重要參考指標(biāo)之一。 拓展知識(shí)：雖然人工成本占企業(yè)常規(guī)成本的比重很大，但實(shí)際上，人工成本僅占企業(yè)全部成本的一小部分，還包括企業(yè)每年要支付的許多其他成本，如物流成本、交通運(yùn)輸成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、財(cái)務(wù)管理成本、技術(shù)服務(wù)成本、保險(xiǎn)成本等等，以及企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新改進(jìn)、資本投資等方面的成本。