根據(jù)《發(fā)票管理條例》的規(guī)定，當發(fā)票丟失時，非要求客戶把發(fā)票作廢重新開具不合法，不可行。如果客戶非要求重新開具，我們有權根據(jù)客戶出示的證明，可以重開一張新發(fā)票，并在發(fā)票上注明“丟失更正發(fā)票”。 一般情況下，我們沒有義務主動處理發(fā)票丟失的情況，應當由客戶自行負責處理?？蛻艨梢韵虬l(fā)票管理機關出具書面申請，憑發(fā)票使用者證明、開票人營業(yè)執(zhí)照等相關的證明文件，申請更正發(fā)票。 拓展知識：發(fā)票是稅務機關專案開具的稅務憑證，是企業(yè)在結算貨物、提供勞務時發(fā)出的收款憑證，也是企業(yè)在購買貨物、勞務、資金等時企業(yè)支出費用的證明。因此，當發(fā)票丟失時，應及時向發(fā)票管理機關申請更正發(fā)票，以保證企業(yè)的權益。