電商直播公司，經(jīng)常有一些售后異常（比如，售后延遲系統(tǒng)自動(dòng)退款，客戶上傳虛假單號(hào)等）訂單，導(dǎo)致錢給客戶退了，但貨退不回來(lái)，那這部分商品怎么做賬，做營(yíng)業(yè)外支出嗎？