尊敬的學(xué)員您好！可以參考一下。 1創(chuàng)造輕松的談話氛圍 如果被訪談人精神高度緊張，往往會(huì)造成兩種結(jié)果：什么也不說(shuō)或者不知道說(shuō)什么。所以審計(jì)師在訪談時(shí)應(yīng)創(chuàng)造輕松的談話氛圍，如選擇安靜不被打擾的環(huán)境，先從輕松的話題入手，慢慢引入正題等等。 2盡量選擇開(kāi)放式問(wèn)題，而不是封閉式問(wèn)題 開(kāi)放式問(wèn)題就是不對(duì)回答者設(shè)定選項(xiàng)，可以自由回答的問(wèn)題，如“你怎么看?”、“你覺(jué)得?”、“為什么”，封閉式問(wèn)題是相對(duì)開(kāi)放式問(wèn)題而言的，通常以“是”或“否”作為答案的問(wèn)題。開(kāi)放式問(wèn)題可以使審計(jì)師了解更多的信息，以便在審計(jì)業(yè)務(wù)中更好地做出職業(yè)判斷。 3提問(wèn)明確，善于傾聽(tīng) 審計(jì)師與被訪談客戶的知識(shí)背景、行業(yè)背景、立場(chǎng)等完全不同，審計(jì)師應(yīng)使用通俗的語(yǔ)言，并且選擇避免歧義的方式提出問(wèn)題。在被訪談人發(fā)言時(shí)，應(yīng)注意耐心傾聽(tīng)，保持認(rèn)真的態(tài)度、專注的神情并表現(xiàn)出強(qiáng)烈的交流愿望。但如果被訪談人偏離主題，回答的內(nèi)容完全與審計(jì)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)，審計(jì)師也應(yīng)注意巧妙地將話題拉回到主題上來(lái)。 5、側(cè)面了解舞弊問(wèn)題 基于現(xiàn)有的審計(jì)技術(shù)，審計(jì)師很難發(fā)現(xiàn)被審計(jì)客戶的舞弊問(wèn)題。但被審計(jì)單位的工作人員或多或少都會(huì)對(duì)異?，F(xiàn)象有所感知，因此審計(jì)師通過(guò)與客戶人員訪談，側(cè)面了解異常現(xiàn)象，有助于審計(jì)師發(fā)現(xiàn)常規(guī)審計(jì)技術(shù)發(fā)現(xiàn)不到的舞弊問(wèn)題。