行為細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)一件產(chǎn)品了解程度、態(tài)度、使用情況或反映，將他們劃分成不同的群體。 　　消費(fèi)行為的變量很多，包括消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)的程度、購(gòu)買(mǎi)或使用某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、消費(fèi)者的數(shù)量規(guī)模、對(duì)品牌或商店的忠誠(chéng)程度等。 　　心理細(xì)分，就是根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的社會(huì)階層、生活方式、個(gè)性特點(diǎn)或偏好，將購(gòu)買(mǎi)者劃分成不同的群體。