物業(yè)代收水費，收據(jù)沒有明細，表底數(shù)，方數(shù)都沒有，只寫錢數(shù)，物業(yè)鎖著變箱，業(yè)主沒有知情權(quán)，導(dǎo)致水表空轉(zhuǎn)多年，多收取的費用怎么處理。