您好，訂單號查詢不到最可能的原因是快遞尚未發(fā)出，聯(lián)系您聯(lián)系物流查詢單號，確認發(fā)出后可以跟賣家確認物流信息。如果并非因您的原因所產(chǎn)生的問題，可以申請平臺介入，就會給出公平的裁決。祝您生活愉快。