您好，因?yàn)樽詈髮?shí)際的退貨量是400件，實(shí)際的退貨率為8%，相比之前的退貨率10%來說，少確認(rèn)了2%的收入，因此要增加這部分差額的收入；銀行存款減少的原因是按實(shí)際退貨量算出要退回的款項(xiàng)=400*500*(1+17%)=234000元。