您好，出口國外產(chǎn)品不合格要補發(fā)商品時，先跟客戶溝通確認問題細節(jié)和補發(fā)方案，然后內(nèi)部找出不合格原因并確保補發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量合格，報關(guān)時按無代價抵償貨物方式申報，需提供原出口報關(guān)單和索賠協(xié)議等單證，若選擇退運返修則需繳納保證金（金額=貨物價值×關(guān)稅稅率），安排物流運輸后跟蹤補發(fā)產(chǎn)品直到客戶確認收貨，最后總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)改進質(zhì)量控制