您好，這個是我們公司的，發(fā)您看下 一、總則 1. 目的 明確公司基本管理原則，保障正常經(jīng)營秩序，提升運營效率，降低管理成本，規(guī)避基礎(chǔ)風(fēng)險。 2. 適用范圍 適用于全體員工（含股東、高管及普通職員），特別強調(diào)“一人多崗”下的權(quán)責對等。 3. 基本原則 ? 精簡高效：減少層級，扁平化管理； ? 靈活務(wù)實：避免過度官僚化，聚焦核心業(yè)務(wù)； ? 依法合規(guī)：遵守《勞動法》《會計法》等基礎(chǔ)法規(guī)。 二、組織結(jié)構(gòu)與崗位職責 1. 基礎(chǔ)架構(gòu)建議 層級 崗位設(shè)置 備注 決策層 執(zhí)行董事/總經(jīng)理 可由大股東兼任，統(tǒng)籌全局 操作層 綜合管理員（兼行政+財務(wù)） 核心樞紐，需具備復(fù)合能力 業(yè)務(wù)崗（銷售/生產(chǎn)/技術(shù)） 根據(jù)主業(yè)定編，提倡全員營銷 2. 關(guān)鍵崗位職責示例 執(zhí)行董事/總經(jīng)理：戰(zhàn)略方向決策、重大事項審批、對外關(guān)系協(xié)調(diào)。 綜合管理員： ?? 行政：文件管理、會議組織、日常后勤； ?? 財務(wù)：收支記賬、稅務(wù)申報、成本控制； ?? 人事：入離職手續(xù)、考勤核算、社保代繳。 業(yè)務(wù)崗：直接創(chuàng)造營收，承擔KPI考核指標（如銷售額、回款率）。 ?? 提示：若暫無專職財務(wù)，建議委托代理記賬公司處理涉稅事務(wù)，規(guī)避財稅風(fēng)險。 三、人事管理制度 1. 招聘與入職 ?? 流程：用人部門提議 → 總經(jīng)理面試 → 試用（1-3個月）→ 轉(zhuǎn)正； ?? 必備文件：《勞動合同》（人社部統(tǒng)一模板）、保密協(xié)議（可選）； ?? 注意：試用期工資不得低于正式工資的80%，需足額繳納社保。 2. 考勤與休假 ? 考勤方式：打卡/簽到表+月度匯總，遲到早退按分鐘扣薪； ??? 休假規(guī)則：月休4天（可調(diào)休），法定節(jié)假日同步放假； ?? 請假審批：1天內(nèi)直屬領(lǐng)導(dǎo)批，超過1天總經(jīng)理批。 3. 績效與激勵 ?? 考核指標：銷售崗以業(yè)績?yōu)橹?，后勤崗以服?wù)質(zhì)量+工作效率為輔； ?? 獎勵形式：季度獎金、年終紅包、優(yōu)秀員工表彰； ?? 淘汰機制：連續(xù)兩個月未完成基礎(chǔ)目標者勸退。 四、財務(wù)管理制度 1. 資金管理 ?? 收款：所有收入必須進入公司公賬，嚴禁私收現(xiàn)金； ?? 付款：單筆支出超500元需總經(jīng)理審批，備用金限額2000元； ?? 報銷流程：票據(jù)粘貼整齊 → 填寫費用申請表 → 綜合管理員審核 → 總經(jīng)理簽批。 2. 成本控制 ?? 固定開支：房租、水電、網(wǎng)絡(luò)費按月分攤至各部門； ?? 采購原則：辦公用品集中采購，非急需物品延后購置； ?? 定期盤點：每月末清點固定資產(chǎn)及庫存（如有）。 3. 稅務(wù)管理 ?? 申報時限：增值稅/附加稅按季申報，企業(yè)所得稅年度匯算； ?? 必備資料：收入明細表、成本費用憑證、銀行流水對賬單； ? 風(fēng)險警示：杜絕虛開發(fā)票、公私賬戶混用。 五、業(yè)務(wù)流程管理 1. 銷售/服務(wù)流程 ?? 客戶需求確認：簽訂書面合同（小額可用訂單確認單）； ?? 交付驗收：發(fā)貨前核對清單，客戶簽收后開票請款； ?? 售后跟進：投訴24小時內(nèi)響應(yīng)，質(zhì)量問題7日內(nèi)解決。 2. 產(chǎn)品開發(fā)/改進 ?? 市場需求收集：每季度召開復(fù)盤會，匯總客戶反饋； ?? 快速迭代：小步試錯，優(yōu)先投入高回報功能開發(fā)。 3. 文檔管理 ??? 分類存檔：合同、發(fā)票、報表按年份+類別編號保存； ?? 電子備份：重要文件上傳云端，防止丟失。 六、獎懲制度 1. 獎勵情形 ?? 突出貢獻：促成大額訂單、提出降本增效建議并被采納； ?? 長期服務(wù)獎：滿2年員工頒發(fā)證書+額外假期。 2. 處罰情形 違規(guī)行為 處罰措施 私自截留客戶款項 全額追回+扣除當月獎金 泄露公司機密信息 解除勞動合同+追究法律責任 因疏忽造成重大損失 賠償損失+通報批評 七、附則 1. 制度修訂 每年度管理層會議審議更新，新版公示3日后生效。 2. 解釋權(quán)歸屬 最終解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理辦公會所有。