確認壞賬的過程分為兩個步驟：首先是確定哪些應收賬款是壞賬，然后是計算壞賬準備。
1. 確定壞賬
當客戶無法償還應收賬款時，就可以將其確認為壞賬。通常情況下，應當在賬齡超過一定期限（如90天）后將其確認為壞賬。
2. 計算壞賬準備

壞賬準備是指為應對可能的壞賬而提前計提的準備金。計算壞賬準備的方法有兩種：
（1）固定比例法
按照一定比例計提壞賬準備，通常為1%~5%。
（2）按賬齡分段法

將賬齡分為若干段，每一段按不同比例計提壞賬準備。例如，賬齡在1年以內的按1%計提，賬齡在1~2年的按2%計提，以此類推。

處理壞賬準備的方法有兩種：
（1）直接轉出法
將壞賬準備直接轉出，減少應收賬款和壞賬準備兩個科目的余額。
（2）壞賬準備沖銷法

將壞賬準備與壞賬借記相抵銷，減少壞賬準備和應收賬款兩個科目的余額。