（一）初級經(jīng)濟師人力資源管理團體的概念X1

　　1.團體：是指兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標而結(jié)合在一起的集合體。

　　2.識別：只有那些具有充分交流與互動的可能性的人群才可以稱之為團體。如家庭、學校等。

　　3.人類生活最基本的方式：團體生活

　　（二）團體的形成原因X2

　　1.團體活動和團體目標的吸引力：幫助達成個人難以企及的目標，這是形成團體的直接動機。

　　2.加入團體可以滿足我們的人際需要：根據(jù)社會凝聚理論，團體存在的基礎(chǔ)是—團體成員之間的人際吸引。

　　3.個人對于自己的歸類：（歸類的三種水平）

　?。?）自我的最高水平歸類：人類。

　?。?）內(nèi)群體—外群體水平歸類：性別、國籍、種族。

　?。?）次級的個人自我分類：人格特質(zhì)。

　　（三）團體的分類X3

　　1.根據(jù)規(guī)模：大團體和小團體

　　2.根據(jù)成員之間的緊密程度：松散團體和組織

　　3.根據(jù)組織的正式性：正式團體和非正式團體

　?。?）正式團體

　　概念：指有明確的組織機構(gòu)和工作任務(wù)的團體。如：科室、生產(chǎn)班組。

　　特點：由組織建立、有公開的名稱、特定的目標與需要。

　　分類：①指揮團體—在組織中非常常見，如財務(wù)部、銷售部。

　?、谌蝿?wù)團體—某任務(wù)完成后，常被解散。如項目管理小組。（2007年單選）

　?、蹐F隊—團隊成員之間存在高水平的交互作用。

　?、鼙嫖?mdash;指揮團體是任務(wù)團體，但任務(wù)團體未必是指揮團體。

　?。?）非正式團體

　　利益團體—可以幫助員工表達自己關(guān)心的事物，促進組織的變革。

　　聯(lián)誼團體—可以幫助員工滿足社交的需要，給員工提供社會支持，有利于提高員

　　工的滿意度。

　　（四）團體發(fā)展的階段（模式化）X4

　　1.形成期：團體存在的目標、結(jié)構(gòu)、從屬關(guān)系尚不明確。

　　2.沖突期：團體內(nèi)存在比較大的沖突。成員們雖然接受了團體的存在，但對團體給個

　　人所帶來的約束仍有抵觸。（2008年單選）

　　3.規(guī)范期：

　?。?）團體規(guī)范開始形成，團體凝聚力也增強。

　　（2）團體成員真正形成對團體的認同感，成員間的情誼日益濃厚。

　?。?）各派競爭力量形成一種試探性的平衡，開始以一種合作的方式組合在一起。

　?。?004年單選）

　　4.產(chǎn)出期：成員注意力轉(zhuǎn)向團體外部、轉(zhuǎn)向任務(wù)、形成完成團隊的目標。

　　5.結(jié)束期：長期性的工作團體不會經(jīng)歷本階段；小組、委員會、項目團隊在完成任務(wù)

　　后要解散。

　　（五）同質(zhì)性團體和異質(zhì)性團體

　　1.同質(zhì)性團體

　　概念：團體成員有很多共同的特點

　　優(yōu)勢：（1）成員間比較好相處

　?。?）成員間易于分享信息，較少發(fā)生沖突，更容易交流與合作。

　　2.異質(zhì)性團體

　　概念：團體成員缺少共同的特點

　　優(yōu)勢：

　　（1）有更高的決策質(zhì)量

　?。?）有更高的績效水平

　　（3）促進團體變革