一、初級經(jīng)濟師人力－人格的概念

　　1.概念：心理學所說的人格是指個體所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的行為風格（2008年單選），它是一個人在與社會相互作用過程中所形成的一個相對穩(wěn)定的動力系統(tǒng)。

　　2. 在組織行為學中，人格是理解員工的思想、情感、行為方式以及對組織和工作的態(tài)度的重要因素。

　　二、人格的影響因素

　　（一）遺傳

　　1.個體的人格是由其基因決定的

　　2. .遺傳奠定了人格賴以生成的物質(zhì)基礎

　　3. 人格在很大程度上受遺傳的影響，但人格在短期內(nèi)是穩(wěn)固的。（2005年單選）

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　　1. 許多環(huán)境因素對人格起著塑造作用。2005年單選）

　　2. 環(huán)境因素包括：教養(yǎng)方式、教育背景、生活環(huán)境、社會經(jīng)濟基礎、人際關系以及個人體驗等。（2007年單選）

　　（三）情境

　　1. 人格是相對穩(wěn)定的。

　　2. 理解：它不是以刻板不變的方式保持唯一的形態(tài)，而是指在不同情境中隨條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應方式，從而維系人格的本質(zhì)特征。

　　三、人格、情境與行為模式之間的關系

　　首先，人格是一種結構化的內(nèi)在系統(tǒng)，他的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用，而且對個體的反映特點和體驗特點進行調(diào)控。

　　其次，人格是穩(wěn)定的，雖然個體的行為方式和體驗特點會隨著時間的推移而發(fā)生變化，但其貫穿一生的東西是不會變的。

　　第三，行為的跨情境一致性。

　　四、精神分析和人本主義對人格的看法

　?。ㄒ唬┓鹆_伊德理論

　　1. 人格的差異在于人們對待基本趨力方式的不同；

　　2. 人格的兩個不同部分：本我和超我之間的戰(zhàn)爭由“自我”來協(xié)調(diào)。（2007年多選）

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　　1. 它是從個人意識經(jīng)驗與成長潛能整合角度理解人格：其核心強調(diào)自我實現(xiàn)的驅力。

　　2. 人本主義心理學家羅杰斯、馬斯洛和霍尼認為：個體先天或者后天的追求自我實現(xiàn)的動機會驅動個體一直向積極的方向發(fā)展和變化。

　　3. 馬斯洛：將自我實現(xiàn)置于需要層次結構的頂點。

　　五、人格特質(zhì)理論（2009年教材新增）

　?。ㄒ唬┌l(fā)展歷史

　　1. 特質(zhì)理論是最為重要的人格理論，最早的特質(zhì)理論可以追溯到古希臘的“四根說”。

　　2. “四根說”發(fā)展成為“四體液說”，該理論把人分為四類：

　　（1）多血質(zhì)（快樂型）

　?。?）粘血質(zhì)（淡漠型）

　?。?）抑郁質(zhì)（不快樂型）

　　（4）膽汁質(zhì)（易怒型）

　　以此對個體的人格做出判斷。

　　3. 特質(zhì)理論的兩個重要假設

　　（1）人格特質(zhì)在時間上相對穩(wěn)定

　?。?）人格特質(zhì)在空間上相對穩(wěn)定

　?。ǘ┎煌砣宋锏奶刭|(zhì)理論

　　1. 奧爾波特的特質(zhì)理論

　　奧爾波特提出人格結構有三層面：

　　（1）樞紐特質(zhì)（Cardinal traits），也叫基本特質(zhì)，指那些滲透于人格以致遍及此人全部活動的特質(zhì)。它反映了一個人的主要情操和優(yōu)勢傾向，只有少數(shù)人有這樣的特質(zhì)；

　?。?）核心特質(zhì)（Central traits），指滲透性差一些，但還是有相當概括力、有一般意義的特性，它是人格的建筑構件。每個人的核心特質(zhì)有5-10個；

　　（3）次要特質(zhì)（Secondary Traits），指不明顯，不受人注目，一致性和一般性較低的人格特質(zhì)。

　　2. 卡特爾的特質(zhì)理論

　　卡特爾用分類學的方法研究人格，認為人格結構的基本元素就是特質(zhì)。特質(zhì)就是在不同時間和情境中都保持一致的行為模式。根源特質(zhì)是構成人格的基本要素，代表行為屬性和功能，他總結出的16種人格特質(zhì)包括；

　?。?）樂群性（2）聰慧性（3）穩(wěn)定性（4）支配性（5）興奮性（6）有恒性（7）敢為性（8）敏感性（9）懷疑性（10）幻想性（11）世故性（12）憂慮性（13）實驗性（14）獨立性（15）自律性（16）緊張性

　　卡特爾根據(jù)16種源特質(zhì)制定的測量量表，即卡特爾16人格因素量表（16PF），該量表對職業(yè)咨詢、心理健康等有很大幫助。

　　3. 艾森克的特質(zhì)理論

　?。?）從特質(zhì)理論出發(fā)，以傳統(tǒng)的實驗心理學的方法研究人格問題

　?。?）人格維度的劃分：外傾和神經(jīng)質(zhì)兩個維度。

　?。?）艾森克的理論和古希臘的4種氣質(zhì)類型相吻合

　　（三）評價

　　1. 特質(zhì)理論的貢獻

　?。?）開創(chuàng)了人格測量的技術和發(fā)展了因素分析等統(tǒng)計方法

　　（2）提供了對個體當前人格的精確描述，并且這種描述和日常習慣非常接近。

　　2. 缺點

　?。?）沒有深入揭示行為背后的原因和機制

　?。?）沒有充分的證據(jù)可以證明特質(zhì)論的主要假設，即人格特質(zhì)的跨情境一致性。

　　六、“大五”和“大七”人格理論

　　1.大五人格理論

　　它認為所有人的人格都可以分為五個基本維度：見表1-1

　　因素雙極定義

　　外向性

　　和悅性

　　公正性（2007年單選）

　　情緒性

　　創(chuàng)造性健談的、精力充沛的、果斷的/安靜的、有保留的、害羞的

　　有同情心的、善良的、并切的/冷漠的、好爭吵的、殘酷的

　　有組織的、負責的、謹慎的/馬虎的、輕率的、不負責任的

　　穩(wěn)定的、冷靜的、滿足的/焦慮的、不穩(wěn)定的、喜怒無常的

　　有創(chuàng)造性的、聰明的、開放的/簡單的、膚淺的、不聰明的

　　2.大七人格理論

　　中國“大七”人格的維度及其含義

　　因素含義

　　外向性：人際關系、行事風格、善良

　　情緒性：智慧、處世態(tài)度活躍、合群、樂觀

　　利他、誠信、重感情

　　嚴謹、自制、沉穩(wěn)

　　寬和、熱情

　　耐性、爽直

　　才智、堅韌、機敏

　　自信、淡泊

　　七、人格特質(zhì)在組織管理中的價值Z2

　　巴斯魅力領導者的四個特征；

　?。?）魅力：是指那些被下屬信任，看作楷模加以認同并模仿的特征；

　　（2）激發(fā)動機：領導利用各種手段激發(fā)下級的激情和對預期目標的理解；

　?。?）智力激發(fā)：領導激勵下屬檢查自己的信念和價值觀，構想發(fā)展自身的創(chuàng)造性方法；

　?。?）個人化的考慮：領導者能給下屬提供學習的機會。