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　　第二章 領導行為

　　「考試目的」通過本章的考試，測查應試人員是否掌握與領導有關的一些概念和知識，包括領導理論的歷史沿革、不同時代的領導理論的特色、領導者的領導風格和領導技能，以及作為組織核心的領導者如何決策的問題。

　　「章節(jié)概述」n 知識構成：1.領導理論 2.領導風格與技能 3.領導決策

　　n 知識點：19個 重點：8個

　　其中：無（知道） ★（了解） ★★（掌握） ★★★（運用）

　　「歷年考情」

　　n 2007年：單選4個，多選1個，案例2個，共10分；

　　n 2008年：單選4個，多選1個，案例0個，共6分；

　　n 2009年；單選2個，多選1個，案例0個，共4分；

　　n 2010年：單選5個，多選0個，案例0個，共5分。

　　「章節(jié)內(nèi)容」

　　第一節(jié) 領導理論

　　「知識點」（8個）

　　1.概念：領導指影響群體、影響他人以達成組織目標的能力。題型：多選

　　★領導有兩個基本的特點：①領導具有影響力 ②指導和激勵的能力（2008年試題）

　　2. 領導的意義：①領導的影響力主要來源于組織的正式任命。（2008年試題）題型：單選

　?、谟绊懥Σ粌H是管理者才具有的能力，領導還可以從團隊或組織中自然產(chǎn)生并發(fā)揮作用。

　　3.★特質(zhì)理論（托馬斯?？s爾等）

　　A. 研究的重點放在了人格特質(zhì)與能否成為領導的關系上。

　　B. 傳統(tǒng)的理論：領導者具有某些固有的特質(zhì)，這些特質(zhì)是與生俱來的。只有先天具備這些特質(zhì)的人才可能成為領導。

　　C. 這說明具備某些特質(zhì)確實能提高領導者成功的可能性，但是并不存在一種特質(zhì)能夠保證領導者的成功。

　　D. 吉伯—成為卓越的領導者—特質(zhì)：身強力壯，聰明但不能過分聰明，外向有支配欲，有良好的調(diào)適能力，自信。題型：單選

　　E. 斯道格迪爾擴大了特質(zhì)的范圍：責任感，熱情且能持之以恒，勇于冒險并富有創(chuàng)新精神，勇于實踐，自信，能很好地處理人際緊張并能夠忍受挫折等。題型：單選

　　F. 特質(zhì)理論缺陷：題型：多選

　?。?）忽視了下屬的需要；（2）沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性；

　?。?）忽視了情境因素； （4）沒有區(qū)分原因和結果。

　　4. ★改變型領導理論

　　A. 伯恩斯把領導分為兩種類型：交易型和改變型。題型：多選

　　B. 交易型領導，特點：題型：多選

　?、購娬{(diào)一個人在組織中的與位置相關的權威和合法性

　?、趶娬{(diào)任務的明晰度、工作的標準和產(chǎn)出

　?、坳P注任務的完成以及員工的順從

　?、苓@些領導更多依靠組織的獎勵和懲罰來影響員工的績效

　　C. 改變型領導，特點：

　?、偻ㄟ^更高的理想和組織價值觀來激勵他的追隨者

　?、诟淖冃皖I導能夠為組織制定明確的愿景

　?、鬯麄兏嗟赝ㄟ^自己的領導風格來影響員工（如增強員工的動機）和團隊（如調(diào)解團隊內(nèi)部的沖突）的績效

　　D. 伯恩斯認為：在多數(shù)情況下，交易型領導者依靠的是消極型差錯管理，所以交易型領導是一種相對平庸的管理；而改變型領導則導致組織在革新的變化中的超額績效。

　　E. 伯恩斯認為：通過補充、選拔、晉升、培訓和發(fā)展培養(yǎng)出的改變型領導，會使組織有效地運轉(zhuǎn)并且健康地成長。

　　5. ★★魅力型領導理論 題型：單選、多選

　　A. 概念：羅伯特豪斯魅力型領導者是指具有自信并且信任下屬，對下屬有高度期望，有理想化的愿望，以及使用個性化風格的領導。

　　B. 魅力型領導者的追隨者表現(xiàn)出對領導者的高度忠誠和信心，并且從自身與領導者的關系中獲得自尊。

　　C. 魅力型領導可以促使追隨者產(chǎn)生高于期望的績效以及強烈的歸屬感

　　D. 當追求者顯示出更高水平的自我意識和自我管理時，魅力型領導者效果會得到進一步強化。（2006年單選）

　　E. 魅力型領導本身是一種歸因現(xiàn)象，會隨情境發(fā)生變化。（2006年單選）

　　F. 能夠促使魅力歸因的領導特質(zhì)：自信、印象管理技能、社會敏感性和共情等。

　　G. 提升魅力型領導的情境，既包括面臨劇烈變革的組織環(huán)境，也包括對現(xiàn)狀非常不滿的追隨者。

　　H. 魅力型領導者并不一定是一個正面的英雄，也有與其相聯(lián)系的非道德特征。巴斯提出魅力型領導只是更廣泛的改變型領導的一個成份。

　　I. 魅力型領導者道德特征與非道德特征（P13 表2-2 ※） 題型：單選、多選

　　「例題1.2007年多項選擇題」魅力型領導理論認為，領導者的非道德特征包括（ ）。

　　A.使用權力為他人服務 B.提升自己的個人愿景 C.指責或批評相反的觀點

　　D.從危機中思考和學習 E.單向溝通

　　「答案解析」BCE

　　J. 非道德特征包括：提升自己的個人愿景；指責或批評相反的觀點；單向溝通等。（2007年試題）

　　「例題。2010年單項選擇題」關于魅力型領導理論的說法，錯誤的是（ ）。

　　A.魅力型領導可以促使追隨者產(chǎn)生高于期望的績效以及強烈的歸屬感

　　B.當追隨者的自我意識和自我管理水平較高時，魅力型領導的效果會得到進一步的強化

　　C .魅力是一種特質(zhì)，具有這種特質(zhì)的人在各種情境下都能表現(xiàn)出魅力型的領導風格

　　D.魅力型領導者也具有非道德特征

　　「答案解析」C