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2014年高級會計師復(fù)習(xí)：員工能力
2014年高級專業(yè)技術(shù)資格考試備考已經(jīng)開始，為了幫助參加2014年高級會計師考試的學(xué)員鞏固知識，提高備考效果，中華會計網(wǎng)校為大家整理了高級會計師考試各科目知識點，希望對廣大考生有所幫助！
員工能力。在員工能力方面，大多數(shù)企業(yè)通常使用三種核心指標(biāo)結(jié)果：員工滿意度、員工保有率和員工生產(chǎn)效率。
?、賳T工滿意度指標(biāo)主要是從員工的角度對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行評價。
員工滿意度指標(biāo)主要有員工流失率、員工保持率、員工知識水平、員工業(yè)務(wù)能力、員工服務(wù)意識和態(tài)度、員工培訓(xùn)次數(shù)、技術(shù)開發(fā)人員比率、經(jīng)營管理者素質(zhì)等。
?、趩T工保有率可以通過每年關(guān)鍵員工的流失比率和員工流失率來衡量。其中，員工流失率的計算公式如下：
員工流失率＝補充人數(shù)/（期初員工人數(shù)＋期末員工人數(shù)）×100%
員工生產(chǎn)效率可以通過很多方法來衡量，例如某銷售團(tuán)隊平均每個銷售人員的銷售收入。
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