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初級經(jīng)濟師《人力資源》知識點：行為錨定法
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【知識點】行為錨定法
行為錨定法將每項工作的特定行為用一張等級表進行反映，該等級表將每項工作劃分為各種行為級別（從最積極的行為到最消極的行為），評價時評估者只需將員工的行為對號入座即可。
操作方法：
1.用工作分析中的關(guān)鍵事件技術(shù)列舉出有效和無效的工作行為。
2.將上述確定的工作行為按照工作的特征或工作者的特征劃分到各個維度中，并對各維度所包含的行為加以概括，形成維度的定義。
3.將分析的結(jié)果與外部的專家加以討論，以確保行為劃分的科學(xué)性和準確性。
4.建立最終的績效評價體系。分析者對每個特征構(gòu)建一個評定量表，該表中應(yīng)包括該特征的名稱、該特征的定義、該特征的各級行為描述。
5.根據(jù)實際評估的反饋，適時調(diào)整行為評定量表。行為評定量表的開發(fā)不可能一次性達到完全準確和科學(xué)，這就需要管理者隨著行為錨定法的實施，對評定量表作出及時準確的修訂。
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