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銀行從業(yè)考試《風險管理》每日一練：聲譽危機（12.11）
銀行從業(yè)資格考試（現(xiàn)銀行職業(yè)資格考試）“在線測試”與您相約，希望通過考前的日積月累，幫助大家鞏固知識點，順利通過考試！
判斷題
作為聲譽危機的現(xiàn)場發(fā)言人需要具有法律背景。（ ）
對
錯
【正確答案】對
【答案解析】危機現(xiàn)場處理包括：
①迅速成立危機管理小組；
②制定管理層的危機溝通機制；
③建立幫助平臺／熱線；
④正確區(qū)分和處理危機和不可抗力事件(例如自然災害)；
⑤選擇律師或具有良好法律背景的人員作為危機發(fā)言人。
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