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銀行從業(yè)資格考試(現(xiàn)銀行職業(yè)資格考試)“在線測(cè)試”與您相約,希望通過考前的日積月累,幫助大家鞏固知識(shí)點(diǎn),順利通過考試!
單選題
聲譽(yù)危機(jī)管理的主要內(nèi)容不包括( )。
A.危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)處理
B.危機(jī)處理過程中的持續(xù)溝通
C.模擬訓(xùn)練和演習(xí)
D.明確記載的危機(jī)處理/決策流程
【正確答案】D
【答案解析】D項(xiàng)屬于有效的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的主要內(nèi)容。
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