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銀行中級《風險管理》每日一練：聲譽危機管理規(guī)劃（3.7）
銀行業(yè)中級職業(yè)資格考試科目（可任意選考）：《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》（即原《公共基礎》）、《銀行業(yè)專業(yè)實務》。其中，《銀行業(yè)專業(yè)實務》下設《個人理財》、《風險管理》、《公司信貸》、《個人貸款》、《銀行管理》5個專業(yè)類別。
在聲譽危機管理的主要內容中，提高日常解決問題的能力的主要內容不包括（ ）。
A.預先識別潛在危機，并制定相應的反應策略
B.設定危機管理負責人崗位，定期評估金融機構的內外部溝通機制
C.公共關系和投資者關系部門應當密切協(xié)作，以采取更恰當的對外回應
D.改變業(yè)務部門處理問題的方式，盡可能避免將問題升級為危機
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【答案】
B
【解析】
本題考查聲譽危機管理規(guī)劃。在聲譽危機管理的主要內容中，提高日常解決問題的能力主要包括：預先識別潛在危機，并制定相應的反應策略；公共關系和投資者關系部門應當密切協(xié)作，以采取更恰當的對外回應；改變業(yè)務部門處理問題的方式，盡可能避免將問題升級為危機；定期測試危機溝通方案以及應對措施；采用壓力測試和情景分析法進行聲譽危機評估。參見教材P380.
正保會計網校銀行業(yè)職業(yè)資格考試（原銀行從業(yè)資格考試）每日一練在線測試，網校小編將每日整理銀行業(yè)初級職業(yè)資格考試《風險管理》練習題。希望通過考前的日積月累，幫助大家鞏固知識點，讓您的復習備考更加科學有效。正保會計網校祝您順利備考，夢想成真！
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